Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại day888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại day888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
day888 Điều khoản sử dụng tại day888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ — phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận chính thức hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Hỗ trợ điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp về quy định tài khoản, xác minh ví hoặc các vấn đề nạp rút tiền.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Phiên đăng nhập tự động kết thúc sau thời gian không hoạt động để hạn chế truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cần gửi qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Hỏi đáp về điều khoản day888

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại day888. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa trong thời gian hợp lý.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay với thông tin tài khoản và ví điện tử để được hướng dẫn cập nhật và xử lý tiếp.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân ngoài mục đích xác minh thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy định lưu trữ hiện hành trước khi xóa.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản cập nhật.