Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại day888

Từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến xử lý rút tiền và truy cập trên điện thoại — tất cả câu trả lời bạn cần đều ở đây.

Tài khoản & đăng nhậpNạp & rút tiềnHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập di độngBảo mật tài khoản
day888 Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại day888
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ với đội ngũ day888

Khi gặp vấn đề về tài khoản, giao dịch hoặc truy cập, bạn có thể chọn kênh liên hệ phù hợp nhất. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh qua live chat và luôn sẵn sàng hỗ trợ các thắc mắc liên quan đến ví điện tử và xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để xử lý câu hỏi về tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về xác minh tài khoản hoặc lịch sử giao dịch. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình.

Câu hỏi thường gặp

Tra cứu ngay tại trang này để tìm câu trả lời về đăng nhập, OTP, giới hạn giao dịch và cách truy cập trên điện thoại.

THÔNG TIN DỊCH VỤ

Các thông số dịch vụ tại day888

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Mã hóa kết nối trên toàn bộ trang và giao dịch tài khoản
Web & di động
Truy cập qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính, không cần cài app
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ khách hàng hoàn toàn bằng tiếng Việt
day888 Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại day888 chỉ mất vài phút — điền thông tin cơ bản, xác minh số điện thoại qua OTP, rồi chọn ví thanh toán phù hợp. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể nạp tiền ngay qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không cần chờ duyệt thủ công. Mỗi giao dịch nạp đều hiển thị

trạng thái theo thời gian thực trong mục lịch sử ví. Khi rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính một lần để đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký — bước này chỉ làm một lần duy nhất. Truy cập trên điện thoại hoạt động ổn định qua trình duyệt di động mà không cần cài thêm

ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Xác minh OTP
  • Lịch sử ví
ĐỘ TIN CẬY DỊCH VỤ

Vì sao tài khoản của bạn được bảo vệ

Chúng tôi xây dựng day888 với các lớp bảo mật cụ thể, không chỉ là lời hứa chung chung. Từ xác thực OTP khi đăng nhập đến kiểm tra danh tính khi rút tiền lần đầu, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng để tiền trong ví của bạn luôn an toàn.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Xác minh ví một lần

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản — chỉ làm một lần, không lặp lại.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, bao gồm cả thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Tất cả giao dịch nạp và rút đều được ghi lại theo thời gian thực trong mục ví tài khoản, dễ kiểm tra bất cứ lúc nào.

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng tại Việt Nam. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi xác nhận PIN.

Sau khi yêu cầu rút được duyệt, tiền chuyển về ví ZaloPay của bạn. Lần rút đầu tiên cần xác minh danh tính; các lần sau xử lý nhanh hơn vì thông tin đã lưu.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn OTP. Mật khẩu mới có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.

Có. Mở trình duyệt trên điện thoại, vào day888 và đăng nhập bình thường. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình, không cần tải thêm bất kỳ ứng dụng nào.

Có, Viettel Money là một trong ba ví điện tử nội địa được hỗ trợ cả nạp lẫn rút. Đảm bảo tên ví khớp với tên tài khoản day888 để tránh bị giữ giao dịch.

Xác minh bổ sung thường xảy ra khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền lần đầu. Đây là bước bảo mật tiêu chuẩn, không phải dấu hiệu có vấn đề với tài khoản.